Dobó Imre E.V. – Weboldaldesign.com Részletes Adatvédelmi Tájékoztató

Dokumentum Információk

Utolsó frissítés dátuma: 2025. június 16.
Verzió: 2.0
Hatályos: 2025. június 16-tól visszavonásig

1. Bevezető Rendelkezések

1.1. A Tájékoztató Célja és Hatálya

Jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: Tájékoztató) célja, hogy teljes körű és átlátható tájékoztatást nyújtson Önnek arról, hogy Dobó Imre egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Adatkezelő) milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezel a www.weboldaldesign.com weboldal üzemeltetése, valamint a weboldal tervezési, fejlesztési és karbantartási szolgáltatások (a továbbiakban: Szolgáltatások) nyújtása során. A dokumentum részletesen bemutatja, hogy Ön, mint érintett, milyen jogokkal rendelkezik az adatkezeléssel kapcsolatban, és hogyan érvényesítheti azokat.

Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme mellett, és biztosítjuk, hogy az adatkezelés a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.) megfelelően történjen.

1.2. Alapfogalmak és Az Adatkezelés Alapelvei

• Személyes Adat: Bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó információ. Ilyen például a név, e-mail cím, telefonszám, vagy egy online azonosító (pl. IP-cím, süti).
• Projektadat: A szolgáltatás teljesítéséhez az ügyfél által biztosított, személyes adatokat is tartalmazható információk összessége, mint például adminisztrátori hozzáférések, jelszavak, feltöltendő szöveges és képi tartalmak.
• Adatkezelő: Aki az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározza. Jelen esetben: Dobó Imre egyéni vállalkozó.
• Adatfeldolgozó: Az a partner, aki az Adatkezelő nevében és utasításai alapján személyes adatokat kezel (pl. tárhelyszolgáltató, számlázó program).
• Alapelveink: Adatkezelésünk során követjük a jogszerűség, célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és elszámoltathatóság elveit.

2. Az Adatkezelő Adatai és Elérhetőségei

3. Az Adatkezelés Részletes Leírása

3.1. Ajánlatkérés, Megrendelés és Kapcsolattartás

• Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, a projekt leírása, valamint a „Hogyan találtál ránk?” kérdésre adott válasz.
• Adatkezelés célja: Az Önnel való kommunikáció, az árajánlat elkészítése, a szerződés előkészítése és a későbbi egyeztetések. A marketing-hatékonyság mérése.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges), illetve a marketing-elemzési adat tekintetében a GDPR 6. cikk (1) f) pont (az Adatkezelő jogos érdeke).
• Adatkezelés időtartama: Sikertelen ajánlatkérés esetén 90 nap; szerződéskötés esetén a szerződéses kapcsolat megszűnését követő 5 év (Ptk. szerinti általános elévülési idő).

3.2. Szerződés Teljesítése és Számlázás

• Kezelt adatok köre: Számlázási név, számlázási cím, adószám (cég esetén).
• Adatkezelés célja: A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a könyvelési kötelezettségek teljesítése.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c) pont (jogi kötelezettség teljesítése).
• Adatkezelés időtartama: A kiállított számlákat a számviteli törvény alapján a kiállítás évét követő 8 évig őrizzük meg.

3.3. Weboldal Készítési Projektadatok Kezelése

• Kezelt adatok köre: Az Ügyfél által a szolgáltatás teljesítéséhez átadott, személyes adatnak minősülő információk, különösen:
  • Adminisztrációs hozzáférések (pl. WordPress, Joomla, egyéb CMS rendszerek).
  • Tárhely- és/vagy szerver hozzáférések (pl. cPanel, Plesk, FTP).
  • Domain regisztrátori fiókhoz tartozó belépési adatok.
  • Adatbázis hozzáférések.
  • Harmadik féltől származó szolgáltatásokhoz (pl. hírlevélküldő, online fizetési kapu) tartozó API kulcsok és hozzáférések.
  • Az Ügyfél által biztosított, a weboldalra feltöltendő tartalmak, mint szövegek, képek, dokumentumok, amelyek személyes adatokat tartalmazhatnak.
• Adatkezelés célja: A megrendelt weboldal-készítési, -fejlesztési vagy -karbantartási szolgáltatás szerződésszerű, szakszerű és teljes körű teljesítése. Ezen adatok nélkül a szolgáltatás nyújtása technikailag nem lehetséges.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont (szerződés teljesítése).
• Adatkezelés időtartama: Ezen adatokat kizárólag a projekt aktív időtartama alatt használjuk. A projekt lezárását (a kész weboldal átadását) követően a hozzáférési adatokat és jelszavakat 90 napig őrizzük meg biztonsági archiválás céljából (egy esetleges későbbi hibajavítás vagy garanciális munka érdekében), majd 90 nap után véglegesen és visszaállíthatatlanul töröljük a rendszereinkből. Az átadott tartalmak a weboldal részeként az Ügyfél birtokában maradnak.

3.4. Weboldal Működtetése, Analitika és Sütik (Cookies)

A weboldal a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében sütiket használ. A statisztikai és marketing célú sütik használatához az Ön önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) szükséges. Részletes Sütikezelési Szabályzatunkat lásd a 10. fejezetben.

3.5. Marketing Célú Adatkezelés (Hírlevél)

Az adatkezelés (név, e-mail cím) kizárólag az Ön önkéntes, kifejezett hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulást a feliratkozási űrlapon, egy egyértelmű cselekedettel (pl. jelölőnégyzet bepipálásával, vagy a feliratkozás gomb megnyomásával) adhatja meg. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevelek láblécében található linkre kattintva. Az adatokat a leiratkozásig kezeljük.

3.6. Chatbot, AI-alapú ügyfélszolgálat

• Kezelt adatok köre: A felhasználó által a chatbotnak elküldött szöveges üzenetek.
• Adatkezelés célja: Azonnali, automatizált tájékoztatás nyújtása. A beszélgetéseket az OpenAI, L.L.C. (USA) mint adatfeldolgozó is megismerheti szolgáltatásfejlesztési céllal.
• Jogalap: Az Ön önkéntes hozzájárulása a chatbot használatának megkezdésével (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Kérjük, a chatbot felületén ne osszon meg különleges vagy érzékeny személyes adatot, sem pedig üzleti titoknak minősülő projektadatot!

4. Adatbiztonsági Intézkedések

Elkötelezettek vagyunk az Ön és projektje adatainak legmagasabb szintű biztonsága mellett. Megfelelő technikai (pl. SSL/TLS titkosítás, jelszóval védett rendszerek) és szervezési intézkedéseket (pl. hozzáférési jogosultságok korlátozása) alkalmazunk. Különös figyelmet fordítunk az Ügyfelektől kapott hozzáférési adatok biztonságos kezelésére:

• A jelszavakat és hozzáférési adatokat titkosított jelszókezelő szoftverben tároljuk.
• Kerüljük a jelszavak e-mailben, titkosítatlan formában történő küldését.
• A projekt lezárása után a hozzáféréseket visszavonjuk és az adatokat a 3.3 pontban leírtak szerint töröljük.

5. Érintetti Jogok és Gyakorlásuk

Önt, mint érintettet, a GDPR alapján megilleti a tájékoztatáshoz és hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jog. Jogait a 2. fejezetben megadott elérhetőségeken gyakorolhatja.

6. Jogorvoslati Lehetőségek

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk során megsértettük a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.), vagy bírósághoz fordulhat.

7. Adatvédelmi Incidensek Kezelése

Minden adatvédelmi incidenst komolyan veszünk. Belső eljárásrendünk biztosítja a gyors és hatékony reakciót, a kárenyhítést és a jogszabályban előírt esetekben az érintettek és a NAIH 72 órán belüli értesítését.

8. Nemzetközi Adattovábbítások

Bizonyos, általunk igénybe vett felhőalapú szolgáltatások (pl. Google, Meta, OpenAI) során személyes adatai az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívülre, jellemzően az USA-ba is továbbításra kerülhetnek. Az ilyen adattovábbítások kizárólag olyan partnerek felé történnek, akik megfelelő adatvédelmi garanciákat biztosítanak, például az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses – SCCs) alkalmazásával.

9. Adatfeldolgozók Részletes Listája

10. Cookie (Süti) Kezelés Részletes Szabályai

A weboldal a megfelelő működéshez, a felhasználói élmény javításához és a releváns hirdetések megjelenítéséhez sütiket használ. A hozzájárulást igénylő sütik (statisztikai, marketing) csak az Ön aktív beleegyezése után aktiválódnak, melyet a weboldal láblécében található „Süti Beállítások” linken bármikor módosíthat.

11. GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések a Projektadatokról

• 11.1. Mi történik a jelszavaimmal és a hozzáféréseimmel a projekt után?
  A projekt lezárását követő 90 napos archiválási periódust követően minden, Öntől kapott hozzáférési adatot (jelszavak, API kulcsok) véglegesen törlünk a rendszereinkből. Javasoljuk, hogy biztonsági okokból Ön is változtassa meg a projekt során használt jelszavakat.
• 11.2. Ki fér hozzá az oldalam adataihoz a munka során?
  Kizárólag az Adatkezelő (Dobó Imre) fér hozzá a projekthez szükséges adatokhoz. Azokat harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adjuk át.
• 11.3. Biztonságban vannak a weboldalamra szánt, általam küldött anyagok (képek, szövegek)?
  Igen. Az Ön által küldött tartalmakat a projektadatokkal azonos, magas szintű biztonsági protokollok mentén kezeljük. A munka során biztonságos, titkosított csatornákon keresztül kommunikálunk.

12. Záró Rendelkezések

A jogszabályi környezet vagy a szolgáltatásaink változása esetén fenntartjuk a jogot a Tájékoztató módosítására. A frissített verziót a weboldalon tesszük közzé.

13. Verziókövetés

Dobó Imre e.v.
Adatkezelő