Weboldal szövegírás: így írj magadról, hogy ügyfelet hozzon

A legtöbb vállalkozói weboldal nem a dizájnon bukik el, hanem a szövegen. Szép a fotó, jó a színvilág, aztán jön a „Rólunk” oldal: „Cégünk 2010 óta a piac meghatározó szereplője, ügyfeleink elégedettsége számunkra a legfontosabb.” Ezt a mondatot a látogató már száz oldalon olvasta, és most sem fogja elhinni. A weboldal szövegírás arról szól, hogy a saját vállalkozásodról úgy írj, hogy az olvasó magára ismerjen benne, és a végén írjon neked.

Ebben a cikkben a szövegről lesz szó: a mondatokról, a hangnemről, a bizonyítékokról. Hogy milyen oldalak kellenek egy bemutatkozó weboldalra, azt a bemutatkozó weboldal tartalmáról szóló cikkünkben már végigvettük. Itt azt nézzük meg, mit írj ezekre az oldalakra.

Weboldal szövegírás: miért olyan nehéz magadról írni?

Mert belülről látod a vállalkozásod. Tudod, hány órát dolgozol egy projekten, mennyi tanfolyamot végeztél, és milyen gépekkel dolgozol. Ezek neked fontosak, a látogatónak viszont csak akkor, ha kiderül, mit jelentenek neki.

A másik ok a szerénység és a túlzás közötti ingadozás. Az egyik vállalkozó annyira visszafogott, hogy semmi nem derül ki róla. A másik minden mondatba beleírja, hogy „profi”, „megbízható” és „minőségi”. Mindkettő ugyanoda vezet: a látogató nem tud dönteni, ezért továbblép.

A jó hír, hogy a jó weboldalszöveg nem tehetség kérdése. Van néhány szabály, és ha ezeket betartod, már a versenytársaid többségénél jobb szöveged lesz.

A weboldal szövege az olvasóról szóljon, ne rólad

Ez az egész szövegírás alapja. Mielőtt bármit leírnál, válaszolj három kérdésre:

• Ki az, aki az oldaladra érkezik? (Pl. egy kisgyerekes anyuka, aki fotóst keres, vagy egy cégvezető, akinek könyvelő kell.)
• Milyen gonddal jön? (Nincs ideje, rossz tapasztalata volt, nem tudja, mennyibe kerül.)
• Mitől lesz nyugodtabb, ha veled dolgozik?

Ha ezek megvannak, a mondataid maguktól átfordulnak. A „Tíz éve foglalkozom könyveléssel” helyett ez lesz: „Nem kell a NAV-levelek miatt aggódnod: tíz éve intézem a vállalkozók papírmunkáját, határidőre.” Ugyanaz az információ, de a második az olvasó gondjával kezd.

Egy egyszerű teszt: számold meg, hányszor szerepel a szövegedben a „mi”, a „cégünk” és az „én”, és hányszor a „te” vagy az „ön”. Ha az első csoport győz, írd át.

A weboldal főcíme: egy mondat, ami eldönti, maradnak-e

A látogató pár másodperc alatt eldönti, jó helyen jár-e. Ezt a döntést szinte mindig a főcím alapján hozza meg. A jó főcím három dolgot mond el: mit csinálsz, kinek és hol (ha helyi a szolgáltatásod).

• Gyenge: „Üdvözöljük weboldalunkon!”
• Gyenge: „Minőség és megbízhatóság egy helyen”
• Jó: „Villanyszerelés Debrecenben — 24 órán belül kint vagyunk”
• Jó: „Könyvelés egyéni vállalkozóknak, papírmunka nélkül”

A főcím alá jöhet egy rövid alcím, ami egy fontos részletet hozzátesz: árat, garanciát, egy erős számot. Utána azonnal jöjjön egy gomb, hogy aki már meggyőződött, tudjon lépni. Hogy mi legyen a gombon, arról a hatékony CTA szövegről szóló cikkünkben írtunk részletesen.

Rólunk oldal szövege: történet, arc és ok, hogy téged válasszanak

A Rólunk oldal az egyik legtöbbet látogatott aloldal. Aki ide kattint, már érdeklődik, és azt akarja eldönteni, megbízhat-e benned. Itt nem a cégtörténet a lényeg, hanem az, hogy egy valódi ember áll a szolgáltatás mögött.

Egy jól működő Rólunk szöveg felépítése:

1. Kezdd azzal, kiknek segítesz. „Kis családi vállalkozásoknak készítek weboldalt, amelyek eddig csak Facebookon voltak jelen.”
2. Mondd el, miért csinálod. Egy-két mondat a motivációdról. Nem kell dráma, elég, ha őszinte.
3. Mutass egy konkrétumot. Hány ügyfél, hány év, milyen eredmény. „Tavaly 34 helyi vállalkozásnak készült oldal a kezem alatt.”
4. Írd le, hogyan dolgozol. Mi történik az első hívás után? Mennyi idő, hány egyeztetés? Ez csökkenti a bizonytalanságot.
5. Tegyél mellé fotót. Valódit, ne stockképet. Egy mosolygó portré többet ér egy oldalnyi szövegnél.

Az egyes szám első személy szinte mindig jobban működik, mint a „cégünk”. Egy kisvállalkozásnál nincs mit szégyellni azon, hogy egy ember áll mögötte. Sok ügyfél pont ezt keresi.

Szolgáltatás-leírás a weboldalon: a hasznot írd le, ne a tulajdonságot

A szolgáltatásoldalakon a leggyakoribb hiba a felsorolás: „reszponzív dizájn, SSL-tanúsítvány, SEO-alapbeállítások”. Ezek mind tulajdonságok. A látogatót viszont az érdekli, mi lesz neki ettől jobb.

Alakítsd át minden tulajdonságodat haszonná:

• Reszponzív dizájn → „Telefonon is ugyanolyan könnyen foglalnak nálad, mint gépen.”
• SSL-tanúsítvány → „A böngésző nem ír ki ijesztő figyelmeztetést a látogatóidnak.”
• SEO-alapbeállítások → „A Google-ben is megtalálnak, nem csak az ismerőseid.”

Minden szolgáltatásod kapjon saját oldalt vagy legalább saját szakaszt. Mindegyikben legyen benne, kinek szól, mi a menete, mennyi idő és mennyibe kerül (ha nem tudsz pontos árat mondani, egy sáv is sokat segít). A végén pedig egy egyértelmű következő lépés.

Bizonyíték a weboldal szövegében az állítások mellé

Bármit leírhatsz magadról, a látogató csak annyit hisz el belőle, amennyit alá is támasztasz. A „megbízható” szó semmit nem bizonyít, egy konkrét ügyfélvélemény viszont igen.

Amit érdemes beépíteni a szövegbe:

• Ügyfélvélemények névvel (és ha lehet, fotóval vagy cégnévvel). Rövid, konkrét idézetek, amelyek egy-egy félelmet oszlatnak el: „Azt hittem, hónapokig fog tartani, két hét alatt kész lett.”
• Számok. Elvégzett munkák, évek, elégedettségi arány, Google-értékelés átlaga.
• Referenciák. Egy-két rövid esettanulmány: mi volt a gond, mit csináltál, mi lett az eredmény.
• Garancia vagy ígéret. Amit vállalni mersz, írd le: határidő, javítás, visszatérítés.

Fontos, hogy a bizonyítékok ott legyenek, ahol a kétség felmerül. Az ár mellé jöhet egy vélemény arról, hogy megérte. A kapcsolati űrlap mellé pedig egy mondat arról, mennyi időn belül válaszolsz.

Hangnem a weboldal szövegírásban: írj úgy, ahogy beszélsz

A weboldalszöveg nem hivatalos levél. Ha az ügyfeleiddel tegeződsz a valóságban, az oldalon is tegeződj. Ha magázódsz, akkor maradj annál, de akkor se legyen merev. A legjobb próba: olvasd fel hangosan. Ha egy mondatot élőben soha nem mondanál ki, írd át.

Néhány gyakorlati szabály:

• Rövid mondatok. Ha egy mondat két sornál hosszabb, vágd ketté.
• Rövid bekezdések. Telefonon a hosszú szövegtömb falnak tűnik.
• Kerüld a töltelékszavakat: „széles körű”, „magas színvonalú”, „egyedi igényekre szabott”. Ezek helyett írd le, mit jelentenek konkrétan.
• Kerüld a szakzsargont, vagy magyarázd meg. Amit te naponta mondasz, az ügyfelednek lehet, hogy idegen.

A következetesség is számít. Ha a főoldalon közvetlen vagy, a szolgáltatásoldalon ne válts hivatali nyelvre. A hangnem a márkád része.

Szövegírás és a Google: kulcsszavak természetesen

A jó szöveg nemcsak az olvasónak szól, hanem a keresőnek is. Ez nem azt jelenti, hogy minden mondatba bele kell gyömöszölni a kulcsszót. Elég, ha azokat a szavakat használod, amelyekkel az ügyfeleid keresnek.

• A fő szolgáltatásod neve legyen benne a főcímben és az oldal címében (pl. „Kozmetikus Debrecenben”).
• Ha helyi a szolgáltatásod, a városnév szerepeljen a szövegben is, ne csak a láblécben.
• A kérdésekre adott válaszok (GYIK) remekül működnek: a látogató kérdéseit sokszor szó szerint így írják be a Google-be is.

Ha a keresőoptimalizálás jobban érdekel, a SEO alapokról szóló cikkünk jó kiindulópont.

Gyors ellenőrzőlista, mielőtt élesíted a szöveget

• A főcímből kiderül, mit csinálsz, kinek és hol?
• A szövegben többször szerepel a „te”, mint a „mi”?
• Minden tulajdonság mellett ott a haszon?
• Van legalább egy konkrét szám vagy ügyfélvélemény minden fontos oldalon?
• Minden oldal végén van egyértelmű következő lépés?
• Felolvasva természetesen hangzik?
• Telefonon is könnyen olvasható?

Összefoglalva: így írj jó weboldal szöveget

A weboldal szövegírás nem attól jó, hogy szép mondatokból áll, hanem attól, hogy az olvasó gondjával kezd, konkrétumokkal győz meg, és a végén megmutatja, mi a következő lépés. Írj az ügyfeleidről, a hasznukról, és a saját hangodon. Ha ez megvan, a dizájn már csak felerősíti azt, amit a szöveg elmond.

Ha a weboldaladon újraírnád a szövegeket, vagy egy teljesen új oldalt indítanál, írj nekünk, és megnézzük együtt, hol lehet a legtöbbet javítani.